ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ – ОТКАЗ – УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Если вы размещаете заказ в электронном виде через используемый вами веб-сайт, вы считаетесь принявшим форму предварительной информации и договор дистанционной продажи, представленные вам.

Покупатели подчиняются положениям Закона № 6502 о защите прав потребителей и Постановления о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188) и другим действующим законам в отношении продажи и доставки приобретенного ими продукта.

Расходы на доставку, которые являются расходами на доставку продукта, будут оплачены покупателями.

Каждый приобретенный продукт будет доставлен лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что это не превышает установленный законом период в 30 дней. Если продукт не доставлен в течение этого периода, Покупатели могут расторгнуть договор.

Приобретенный продукт должен быть доставлен в полном объеме, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и с документами, такими как гарантийный сертификат и руководство пользователя, если таковые имеются.

В случае, если продажа приобретенного продукта становится невозможной, продавец должен письменно уведомить покупателя в течение 3 дней с момента получения информации об этой ситуации. Общая сумма также должна быть возвращена Покупателю в течение 14 дней.


ЕСЛИ ЦЕНА ПРИОБРЕТЕННОГО ПРОДУКТА НЕ ОПЛАЧЕНА:

Если Покупатель не оплачивает приобретенный продукт или отменяет его в банковских записях, обязательство Продавца по доставке продукта прекращается.


ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

После доставки продукта, если будет установлено, что кредитная карта, с помощью которой покупатель произвел оплату, была незаконно использована неуполномоченными лицами, и цена проданного продукта не была оплачена Продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, Покупатель должен вернуть продукт, являющийся предметом договора, ПРОДАВЦУ в течение 3 дней, при этом транспортные расходы принадлежат ПРОДАВЦУ.


ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ВОВРЕМЯ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

Если возникают обстоятельства непреодолимой силы, которые Продавец не может предвидеть, и продукт не может быть доставлен вовремя, о ситуации будет уведомлен Покупатель. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены продукта аналогичным или отсрочки доставки до устранения препятствия. Если Покупатель отменяет заказ; если оплата была произведена наличными, эта сумма будет выплачена ему наличными в течение 14 дней с момента отмены. Если Покупатель произвел оплату кредитной картой и отменяет заказ, цена продукта будет возвращена в банк в течение 14 дней с момента этой отмены, но банк может перевести ее на счет покупателя в течение 2-3 недель.


ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ПРОДУКТ:

Покупатель проверит товары/услуги, являющиеся предметом договора, перед получением доставки; не будет получать поврежденные и дефектные товары/услуги, такие как помятые, сломанные, с порванной упаковкой и т.д. от транспортной компании. Полученные товары/услуги будут считаться неповрежденными и исправными. ПОКУПАТЕЛЬ должен тщательно защищать товары/услуги после доставки. Если будет использоваться право на отказ, товары/услуги не должны использоваться. Счет-фактура также должен быть возвращен вместе с продуктом.


ПРАВО НА ОТКАЗ:

ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом отказаться от договора, отклонив товары в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки приобретенного продукта ему/ей или лицу/организации по указанному им/ею адресу, не неся никакой юридической и уголовной ответственности и без указания какой-либо причины, при условии, что он/она уведомит ПРОДАВЦА через контактную информацию ниже.



КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ:
КОМПАНИЯ
НАЗВАНИЕ/НАИМЕНОВАНИЕ:
АДРЕС:
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:
ТЕЛЕФОН:
ФАКС:


ПЕРИОД ОТКАЗА:

Если Покупатель приобрел услугу, этот 14-дневный период начинается с даты подписания договора. Право на отказ не может быть использовано в договорах на оказание услуг, где исполнение услуги было начато с согласия потребителя до истечения срока права на отказ.

Расходы, возникающие в связи с использованием права на отказ, принадлежат ПРОДАВЦУ.

Для осуществления права на отказ необходимо сделать письменное уведомление ПРОДАВЦУ заказным письмом с уведомлением о вручении, факсом или электронной почтой в течение 14 (четырнадцати) дней, и продукт не должен был использоваться в рамках положений "Товары, в отношении которых право на отказ не может быть использовано", организованных в настоящем договоре.


ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ: 

Счет-фактура на продукт, доставленный третьей стороне или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если счет-фактура на возвращаемый продукт является корпоративным, он должен быть отправлен вместе со счетом-фактурой на возврат, выданным учреждением при возврате. Возврат заказов, счета-фактуры которых выданы на имя корпораций, не будет завершен, если не будет выдан СЧЕТ-ФАКТУРА НА ВОЗВРАТ.)

Форма возврата, Возвращаемые продукты должны быть доставлены в полном объеме и неповрежденными с их коробкой, упаковкой и стандартными аксессуарами, если таковые имеются.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую сумму и документы, которые ставят ПОКУПАТЕЛЯ в долг перед ПОКУПАТЕЛЕМ, в течение максимального периода в 10 дней с момента получения уведомления об отказе и получить товары обратно в течение 20 дней.

Если произошло уменьшение стоимости товаров по причине, возникшей по вине ПОКУПАТЕЛЯ, или если возврат становится невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан компенсировать убытки ПРОДАВЦА пропорционально вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и повреждения, которые происходят вследствие надлежащего использования товаров или продукта в течение периода права на отказ. 

Если сумма лимита кампании, организованной ПРОДАВЦОМ, падает ниже вследствие использования права на отказ, сумма скидки, полученной в рамках кампании, отменяется.


ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО:

Продукты, подготовленные по запросу ПОКУПАТЕЛЯ или явно в соответствии с личными потребностями и не подходящие для возврата, нижняя часть нижнего белья, плавки купальников и бикини, косметические материалы, одноразовые продукты, товары, которые находятся в опасности быстро испортиться или срок годности которых может истечь, продукты, которые не подходят для возврата с точки зрения здоровья и гигиены, если упаковка открыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки ПОКУПАТЕЛЮ, продукты, которые смешиваются с другими продуктами после доставки и не могут быть разделены по своей природе, за исключением тех, которые предоставляются по договорам подписки, товары, связанные с периодическими изданиями, такими как газеты и журналы, услуги, выполняемые мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, доставляемые мгновенно потребителю, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства записи и хранения данных, компьютерные расходные материалы, если упаковка была открыта ПОКУПАТЕЛЕМ, возврат невозможен в соответствии с Постановлением. Кроме того, осуществление права на отказ в отношении услуг, исполнение которых было начато с согласия потребителя до истечения срока права на отказ, также невозможно в соответствии с Постановлением.

Для косметических и средств личной гигиены, товаров нижнего белья, купальников, бикини, книг, копируемого программного обеспечения и программ, DVD, VCD, CD и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонер, картридж, лента и т.д.), чтобы их можно было вернуть, их упаковка должна быть не открыта, не опробована, не испорчена и не использована.


СЛУЧАЙ ПРОСРОЧКИ И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Если ПОКУПАТЕЛЬ совершает платежные операции кредитной картой и допускает просрочку, владелец карты принимает, заявляет и обязуется, что он/она будет платить проценты в рамках договора о кредитной карте между ним/ею и банком и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может прибегнуть к судебным средствам; может потребовать расходы и гонорары адвоката, которые будут понесены от ПОКУПАТЕЛЯ, и в любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ допускает просрочку по своему долгу, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается оплатить ущерб и убытки, понесенные ПРОДАВЦОМ вследствие задержки исполнения долга.


ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Совершив банковский перевод или EFT (электронный перевод средств), вы можете произвести оплату на любой из наших текущих банковских счетов (в турецких лирах), указанных продавцом.

Вы можете воспользоваться онлайн-оплатой одним платежом или онлайн-рассрочкой с помощью всех типов кредитных карт через наш веб-сайт. При онлайн-платежах сумма будет списана с вашей кредитной карты в конце вашего заказа.